Créer un site internet, c’est bien. Créer le bon, c’est mieux. Gagner de l’argent sur internet ne se résume pas à la vente en ligne et au dropshipping ou encore aux tunels de vente. Accélérer sa croissance grâce au digital se heurte à un problème concret : quel canal choisir ? Quels sont les codes des différents types de sites internet ? Les résultats seront-ils à la hauteur de mon investissement ?
Les décideurs qui se lancent dans de tels projets sont trop souvent mal épaulés. Les conseils du web sont trop vagues et les devis, parfois gonflés, pour une prestation de création de site internet qui ne convient pas. Or, quand on se lance dans un projet aussi ambitieux, mieux vaut bien connaître ses cartes (et ses atouts !). Ainsi, on peut se fixer un plan d’action qui tien parfaitement la route et rédiger un cahier des charges de site web cohérent.
Avoir une vision claire des différents types de sites internet sera un bon début pour démêler le vrai du faux. Face à toutes les options qui s’offrent à vous, vous devez pouvoir définir une véritable stratégie digitale. Bien menée, la création d’un site internet est bien plus qu’un nouveau canal de distribution. Avec un site web bien pensé, acquérir une présence digitale permet de se faire connaître à grande échelle. Peu à peu, cette communication digitale va instaurer une relation de confiance avec vos publics. Elle générera du business de façon bien plus pérenne qu’avec une simple campagne de publicité.
L’agence web Fisio liste et explique les différents types de sites internet qui existent, mais surtout… comment choisir le vôtre en fonction de vos enjeux, de vos objectifs de vente et de vos ambitions.
1- Le site vitrine
À la manière d’une carte de visite numérique, le site vitrine n’a pas pour destination de vendre un produit ou un service. Il va plutôt transmettre un maximum d’informations pour susciter l’intérêt et l’intention d’achat de futurs clients. Sur sa homepage (ou page d’accueil en bon français) et sur les différentes pages du site, les entreprises ayant un site vitrine réunissent tout ce dont un client a besoin :
- L’activité de la société, ce qu’elle apporte à ses clients avec quelques visuels de réalisation
- Les coordonnées : adresses des boutiques ou bureaux (à lier à la page Google My Business afin d’apparaître sur Google Maps), numéro de téléphone, formulaire de contact en ligne
- Les produits et services proposés et ce qu’ils apportent aux clients
- Quelques arguments de vente, avis client ou témoignages en vidéo, plus-value de la marque…
- Un formulaire de contact ou de demande de devis, pour acquérir de nouveaux clients
Peu à peu, le trafic d’internautes généré par le référencement naturel ou SEO va générer un nombre croissant de prospects entrants. Des curieux séduits par les arguments du site ou des internautes en quête d’information vont remplir ce formulaire de prise de contact. C’est ce que l’on appelle la génération de leads entrants ou inbound marketing.
Plutôt que de dépenser des frais de publicité (TV, radio, Display, Facebook Ads, publicité Instagram…), de nombreuses marques décident d’investir dans la création d’un site vitrine. Celui-ci leur apportera un flux constant de prospects à leurs commerciaux et ce, sur le long terme.
À quoi sert un site vitrine ?
Le site vitrine offre une légitimité supplémentaire aux entreprises qui en possèdent. Aujourd’hui, tout prospect potentiel, candidat, client ou investisseur aura le réflexe de vérifier que votre société existe et de se renseigner sur Google avant d’acheter vos produits, de postuler dans votre société ou d’entrer en contact avec vos commerciaux.
Si votre site est bien référencé au niveau local ou national, vous aurez plus de chances de capter des internautes sur votre site dès qu’ils chercheront à faire appel à un professionnel de votre secteur. On parle alors d’un trafic qualifié car un internaute bien informé est plus susceptible de passer à l’achat qu’un autre.
L’air de rien, une requête comme « serrurier Torronto » rassemble plus de 2600 recherches mensuelles. Pour tirer profit de ce trafic, les spécialistes en marketing digital imaginent, créent et optimisent des landing pages, c’est-à-dire des pages pensées pour inciter chaque visiteur à remplir une demande de contact, de devis ou de rendez-vous commercial. Une page d’accueil bien pensée comportera d’ailleurs très souvent un bloc de prise de contact afin de transformer les visiteurs en clients potentiels. On parle alors de conversion de trafic et de captation de prospects – en anglais d’inbound marketing et leads entrants – pour qualifier cette méthode de croissance digitale.
L’atout principal de cette méthode est qu’elle permet aux équipes commerciales de rencontrer de nouveaux clients potentiels sans avoir à faire de prospection.
Qui peut créer un site vitrine ?
Le site vitrine est recommandé pour tous les artisans, professionnels de service et sociétés BtoB car, bien que l’on n’y vende pas directement de produit, cet investissement dans le digital sera un levier de croissance fort pour acquérir sans cesse de nouveaux clients (via le formulaire, la Landing Page ou les GPS pour les recherches de proximité). Un site bien monté pourra également rassurer des prospects avant un premier rendez-vous commercial ou attirer des investisseurs et nouvelles recrues qui aimeraient en savoir plus sur vous, votre savoir-faire et vos atouts.
Site onepage
Ou site carte de visite. Le site onepage est la version simplifiée d’un site vitrine. Souvent créée sous la pression d’un budget serré, pour simplifier l’interface ou pour concevoir un parcours de visite intuitif, ce site internet regroupe toutes les informations sur une seule page, rendant difficile son référencement. En effet, beaucoup de techniques de référencement ne peuvent pas être mises en place sur une seule et unique page. Néanmoins, focaliser son attention sur la création d’un site onepage créera une interface particulièrement pratique à consulter sur mobile. Le visiteur n’aura qu’à scroller le site de haut en bas pour trouver les bonnes informations.
Le site onepage est également une solution pratique pour lier sa page Google My Business à une page que l’on maîtrise totalement. Cette page web peut également remplacer une brochure publicitaire. On peut aussi créer un site onepage rapidement et à moindre coût pour rediriger les internautes vers un formulaire lors d’un événement ou d’une campagne de publicité en ligne. Ce qui, par exemple, facilitera les inscriptions à un salon ou à un jeu concours.
Qui peut créer un site onepage ?
Seuls les professionnels avec une boutique, un atelier ou un local en physique ont intérêt à créer un site onepage (parfois écrit one page ou one-page), car ce site ne permettra ni de vendre en ligne ni de communiquer un grand nombre de renseignements sur une marque, une entreprise et ses produits. Ce n’est ni plus ni moins qu’une carte de visite.
À quoi sert un site onepage ?
Ce site web en une page peut être lié à une page Google My Business. Ainsi, l’entreprise ou le point de vente apparaîtra sur les GPS des personnes aux alentours ou sur les recherches web très précises à proximité comme “réparation vélo Orléans”. C’est la base du référencement local : le moteur de recherche lie votre établissement à une zone de chalandise et redirige donc tous les internautes ayant besoin de vos services vers votre page internet.
Créer un site onepage est également une option de choix pour les restaurateurs qui peuvent ainsi afficher leur menu et leur numéro afin de faciliter la prise de commande par téléphone, ou rediriger les gourmets vers leur page sur une plateforme de livraison de type Deliveroo, UberEats & cie.
En bref, un site one-page a un objectif de redirection soit vers un lieu physique, soit vers une plateforme gérée par un tiers. Il permet aux sociétés de construire une présence numérique sans pour autant investir dans la création d’un site web sur-mesure.
Site de vente en ligne
Piste de développement juteuse pour quiconque possède une boutique physique, la vente en ligne a pris une ampleur sans précédent ces dernières années. En France et au Canada aujourd’hui, près de 9 personnes sur 10 font leurs achats en ligne. Selon la Fevad, le e-commerce représente aujourd’hui 13,4 % du commerce de détail pour un chiffre d’affaires total de 112 milliards d’euros en 2020. Un chiffre qui ne cesse de progresser !
Désormais, plus d’1 Français sur 3 passe commande en ligne une fois par mois ou plus. Si la fréquence d’achat augmente, le panier moyen aussi : + de 60€ en moyenne par achat.
De quoi faire frissonner les acteurs du commerce traditionnel qui voient leurs revenus baisser en conséquence.
Ouvrir un site internet de vente en ligne est donc le meilleur moyen de capter des parts de marché en dehors de sa zone de chalandise. C’est également une méthode efficace pour faire connaître ses produits à grande échelle.
Parmi les entreprises 100% digitales à succès, on peut citer les célèbres pure players célèbres Veepee (anciennement Vente Privée), Amazon, Zalando et Asos qui ont su se constituer une clientèle fidèle et transformer leurs habitudes d’achat. Grâce au webmarketing, à des campagnes de publicité bien pensées et au référencement, ces sites reçoivent à présent tous les jours la visite de millions de clients récurrents et ce, sans aucune boutique physique.
Qui peut créer un site e-commerce ?
Aujourd’hui, tout le monde peut créer sa boutique en ligne en quelques clics sur un site spécialisé comme Woocommerce, Drupal ou encore Prestashop. De nombreux spécialistes de la vente en ligne se sont d’ailleurs lancés dans le dropshipping. Cette pratique controversée vise à créer un site e-commerce pour revendre des produits sans gérer ni stock, ni transport.
Les entreprises quant à elles font généralement appel à des agences web spécialisées afin de créer un site e-commerce sur-mesure avec un design soigné, des catégories produit claires et back-office complet. Le back-office est en quelque sorte l’arrière-salle d’une boutique en ligne. On y gère les fiches produit, la facturation, l’envoi et le suivi des commandes, l’analyse du site web, les opérations de soldes / promotion…
Blog
Idéal pour transmettre une expertise bien ciblée sur un secteur d’activité en particulier, le blog est un site internet dédié à la visibilité. Dans le SEO, on parle très souvent de l’effet de longue traîne. L’effet de longue traîne est un le procédé par lequel, quand un site internet/blog se positionne sur une requête rare, il va capter un trafic faible mais très qualifié d’internautes avec une requête très précise et peu concurrentielle.
Une requête rare est généralement longue, comme une phrase ou une question. Concrètement, pour bénéficier de l’effet de longue traîne, l’éditeur d’un blog spécialisé va partager son expertise sur un sujet précis comme « Comment choisir sa pompe à chaleur pour piscine hors sol », l’éditeur d’un blog spécialisé. Seuls les internautes qui cherchent vraiment cette information arriveront sur son site, mais ils seront plus susceptibles d’y rester et de s’intéresser aux autres articles.
Ainsi, avec bon nombre d’articles de blog très spécifiques, ce type de site internet génère un trafic régulier de visiteurs en quête d’information. L’auteur du blog gagne donc en visibilité et forge sa propre notoriété.
À quoi sert un blog (pour une entreprise) ?
Lorsque des visiteurs marquent un intérêt particulier pour le sujet du blog, on estime généralement qu’ils sont de potentiels prospects. Les produits ou services en lien avec leurs recherches Google pourraient donc être mis en avant par l’entreprise ou la marque qui gère le blog afin de générer du trafic de qualité vers sa e-boutique.
Ainsi, de nombreuses marques ont depuis longtemps compris l’intérêt de réaliser des comparatifs produit. Elles contactent des blogueurs pour mettre en place une stratégie d’influence digitale et d’écrire du contenu de qualité. Rédiger un livre blanc tous les 3 mois ou prendre le temps d’écrire un bon article sur son blog chaque semaine sont 2 stratégies gagnantes pour obtenir plus de trafic sur son blog et, par ricochet, vendre plus sur son site internet.
Qui peut créer un blog ?
La création d’un blog ne nécessite que peu d’expertise technique, il suffit d’un centre d’intérêt ou d’une passion à partager pour se lancer dans l’aventure !
Les entreprises peuvent également lier un blog à leur site internet vitrine ou e-commerce très facilement grâce aux modules WordPress, Wix ou Shopify qui le permettent en quelques clics. Il faudra ensuite s’armer de patience et de sa plus belle plume pour séduire les lecteurs… et fidéliser les internautes en quête d’information.
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